Chính sách bảo mật này mô tả cách bakarat (vận hành tại bakarat.click) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được quốc tế công nhận.
Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ bakarat, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản bakarat, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
- Ảnh CMND/CCCD và tài liệu xác minh danh tính khi quy trình KYC yêu cầu
1.2 Thông tin thu thập tự động
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng bakarat, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để duy trì dịch vụ và bảo mật tài khoản:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành)
- Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, vị trí địa lý gần đúng)
- Lịch sử điều hướng trong nền tảng và các tính năng đã sử dụng
- Dữ liệu hiệu suất kỹ thuật: thời gian tải trang, lỗi hệ thống
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem Mục 4)
Lưu ý: Bakarat không thu thập dữ liệu vị trí GPS chính xác của bạn. Thông tin vị trí chỉ được xác định ở mức tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP, nhằm mục đích phát hiện gian lận.
1.3 Thông tin từ bên thứ ba được phép
Trong một số trường hợp, bakarat có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán ngân hàng hoặc ví điện tử) để xác minh giao dịch. Thông tin này chỉ bao gồm trạng thái giao dịch và mã định danh kỹ thuật, không bao gồm thông tin tài chính chi tiết của bạn.
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Bakarat sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Bảo mật tài khoản & phát hiện gian lận | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi | Lịch sử sử dụng, sở thích game | Đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo dịch vụ | Email, SĐT | Lợi ích hợp pháp / Đồng ý |
| Cải thiện sản phẩm & phân tích | Dữ liệu hành vi ẩn danh hóa | Lợi ích hợp pháp |
03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Bakarat không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các tình huống cụ thể:
3.1 Đối tác vận hành dịch vụ
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ vận hành hạ tầng bakarat — bao gồm xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây bảo mật và dịch vụ chống gian lận. Họ chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của mình và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
3.2 Yêu cầu pháp lý
Bakarat có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng khác và của nền tảng. Trong giới hạn cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
Không bao giờ: Bakarat không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo, công ty dữ liệu bên thứ ba, hay bất kỳ tổ chức nào vì mục đích kiếm lợi từ thông tin của bạn.
04Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Bakarat sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để mang lại trải nghiệm mượt mà và bảo mật hơn cho bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn (ngôn ngữ, tỷ lệ kèo ưa thích, bố cục giao diện).
- Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp về hành vi người dùng nhằm hiểu xu hướng sử dụng — luôn được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bakarat.
05Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật
Bảo mật kỹ thuật là nền tảng cốt lõi mà bakarat đầu tư liên tục. Các biện pháp kỹ thuật hiện tại bao gồm:
Ngoài các biện pháp trên, bakarat áp dụng nguyên tắc "quyền truy cập tối thiểu" — chỉ nhân viên thực sự cần xử lý dữ liệu của bạn mới được cấp quyền truy cập, và mọi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ support@bakarat.click để được hỗ trợ khẩn cấp.
06Quyền Của Người Dùng
Là người dùng bakarat, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@bakarat.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bakarat đang lưu trữ về bạn, dưới dạng tệp có thể đọc được.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý). Xử lý trong 30 ngày.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền từ chối tiếp thị
Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link "Hủy đăng ký" trong mỗi email.
07Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu
Bakarat chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Mục 2, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm (theo yêu cầu quy định chống rửa tiền)
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm (tuân thủ quy định kế toán)
- Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
- Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 13 tháng hoặc đến khi bạn xóa
- Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình nội bộ của bakarat.
08Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ bakarat được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho bakarat, hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo địa chỉ email phía dưới để chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ.
09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Bakarat có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong 14 ngày
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bakarat sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 6.
10Liên Hệ Về Bảo Mật
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại bakarat, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@bakarat.click
- Tiêu đề email: [Bảo mật] + mô tả ngắn vấn đề
- Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng bakarat.click
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ xử lý bảo mật dữ liệu của bakarat hoạt động độc lập với bộ phận kinh doanh, đảm bảo các yêu cầu của bạn được xử lý khách quan và nhanh chóng nhất có thể.
